Atención al Cliente

CONSULTAS

En caso de que quiera realizar alguna consulta o necesite información sobre sus inversiones en fondos gestionados por Altamar Private Equity, S.G.I.I.C., S.A.U o Altan Capital S.G.I.I.C., S.A. o información sobre el acceso a la zona privada del inversor,  diríjase por favor a la siguiente dirección electrónica:

admonparticipes@altamarcam.com

A modo de ejemplo, en caso de que usted necesitase recuperar las claves de acceso a su web personal, puede utilizar esta dirección de correo electrónico.

RECLAMACIONES

Altamar Private Equity, S.G.I.I.C., S.A.U. / Altan Capital S.G.I.I.C., S.A. / Altamar Global investments, S.A.

Con el espíritu de preservar la confianza  y ofrecer un nivel de protección adecuado a los inversores, AltamarCAM ha designado un servicio de atención al cliente cuyos datos de contacto son los siguientes:

Dña. María Pilar Sanz Iribarren

Paseo de la Castellana, nº 91
28046 Madrid
Tel. 91 290 07 00
Fax. 91 310 72 31
atencionalcliente@altamarcam.com

Este Servicio está obligado a atender y resolver las quejas y reclamaciones que sus Clientes le presenten en el plazo máximo de dos meses.

Agotada la vía del Servicio de Atención al Cliente, los clientes se podrán dirigir al Comisionado para la Defensa del Inversor. Pº de la Castellana, 15 • 28046 Madrid www.cnmv.es.

La normativa relativa a la transparencia y protección del cliente puede ser consultada en la página web de la CNMV.

Los procedimientos de funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente están reflejados en el reglamento Interno.